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“5分钱投诉”是个维权样本
时间:2016-04-13 08:41来源:未知 作者:admin 点击: 266次
去超市买东西,经常遇到有几分钱零头的情况,到底这个几分钱是超市抹去了,还是四舍五入让你掏了?可能很多人并不在意,但南京有位消费者,买了两个烧饼应该收2.85元,结果被多

   去超市买东西,经常遇到有几分钱零头的情况,到底这个几分钱是超市抹去了,还是四舍五入让你掏了?可能很多人并不在意,但南京有位消费者,买了两个烧饼应该收2.85元,结果被多收了5分钱,这位消费者投诉认为商家多收价款,最终经物价部门查证,对商家处以罚款2000元的处罚。

  @读者罗志华:消费者经常会与商家发生一些不起眼的小摩擦,往往怕麻烦,觉得不值得计较,更担心无法引起相关部门的重视,多选择不了了之。正因为有此心理,一些商家才敢打擦边球,让消费者屡吃小亏。

  5分钱的投诉看似“鸡蛋里挑骨头”,实质上是规则意识的体现,是依法维权的榜样。5分钱是件小事,市场秩序遭到破坏,侵权行为成为习惯才是大事。对于商家而言也是一次教训,诚信需要体现在细微处,若以“切香肠”的方式损害消费者权益,时间久了总会付出代价。

(责任编辑:spyzl)

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